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创意商品

  • 21

    2017/04
    退货政策

    售后服务山东三迪时空-3D智造云服务平台-3D打印公共服务平台

    根据国家相关法规制定,山东三迪时空的售后处理条款具体实施细则如下:

    1)山东三迪时空销售商品均由供应商或经销商提供,部分产品模型由山东三迪时空自营,行货正品; 
    2)山东三迪时空销售商品均可享受原厂保修或供应商提供的更换、维修和保养服务;厂家和供应商有责任履行相应责任及义务,为用户提供相应的保修、更换、维修和保养服务; 
    3)当用户向厂家或供应商争取相关权益及应有服务时,山东三迪时空会在用户需要的第一时间提供有关的联系及协调服务,协助用户维护自己应有的权益; 
    4)换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定,可能是更换“新品”,也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品); 
    5)选择退货的客户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装物、 用户手册(如果有)和其他由厂商提供的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合山东三迪时空的退货条款,我们将拒绝提供退货服务。 
    6)由于产品的不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异;
    所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
    属下列情况之一的,则不在国家相关《三包条例》之列: 
    a.超过三包有效期的; 
    b.未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;


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